保安员在军事训练中要对各类群体事件加以重视和研究，改革开放到目前进入了攻坚阶段，在处理一些问题上我们保安公司必须坚持抓早抓细抓实，大力疏导化解矛盾。对矛盾坚持早发现、早做工作，是将危害和影响降到最低程度的有效途径。

一、保安公司针对当前化解矛盾工作存在的薄弱环节，各部门要把握好以下几个方面：一是要从大局出发，主动参与，分忧解难，当参谋和助手。特别是综治办、等基层单位要充分发挥主观能动性和工作优势，及早介入矛盾化儒工作，力求做到“小事不出村、矛盾不上交”。注意分清轻重缓急，紧紧围绕重大政策和措施的出台和实施，以及重大动和敏感期，抓住容易引发群体性事件的“导火索”，有针对性地进法制宣传教育，加强调查研究，提出解决矛盾纠纷的办法和建议。别是要切实维护好化解重大矛盾期间的治安秩序，努力保持大局稳定。

二、保安执勤人员二是要坚持以教育疏导为主的方法解决矛盾。立足于“冷处理”，把疏导化解工作贯穿始终，根据矛盾的动因及演变情，把集体利益与群众利益结合起来，充分运用民主的办法、教的办法、疏导的办法、依法调处的办法稳定群众情绪，把危害和影响减少到最低限度。对群众提出的问题和要求，要认真负责地向上级汇报，积极建议部门领导面对面傲群众工作，引导群众通过正当途径解决问题，并尽力解决群众的合理要求。

三、保安公司工作人员三是要高度重视重点事件和上访重点人员的控制工作。对事态虽已平息但问题投有解决的重点事件，保安公司机关仍要纳入视线，跟踪掌握情况，做到作成果。依靠部门和有关单位，强化上访重点人员的控制工作，将这类人员坚决控制在当地，稳定在基层，同时妥善解决他们所反映的问题捉其停访息诉。不断提高基层化解社会矛盾的水平和能力。对征地拆迁、环境污染及个人、企业集资等引发的社会矛盾，政法部门可以在党委、政府的统一领导下，配合有关部门居中调解处理，或引导矛盾双方通过法律程序处理。