(一)保安礼仪概述

保安礼仪 是保安员在平常的日子行为规范与待人处事的原则， 是对保安员表面、仪容、言谈、行为、待人、接物等方面的具体规则。

保安礼仪是保安员个人质量、文明修养，思维实质等的外在表现。 它不只衡量着保安员个人实质凹凸和修养凹凸的程度， 而且也是衡量保安部队精神文明建设的重要标志。所以， 保安礼仪不只代表保安员个人形象，更代表保安部队的整体形象， 是保安效力业赢得声誉和客户信赖的基本条件，是业主对外展现的一个窗口。

(二)保安礼仪的特色

1.保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪不光是针对保安员个人自身行为的规则，也是对保安安排行为的约束。

2.保安礼仪以自尊为原则。只需你自己看的起你自己，给自己作业的决计，不自己看低自己，才干赢得别人对自己的尊敬.360行，行行出状元。所以对保安作业有一个正确的知道。其次，要尊重别人，我们想要得到什么就要为之支付什么。互尊互敬是做人干事的基础，特别是对于保安这一作业来说。

3.保安礼仪以实质为基础。个人礼仪是一个人在公共社会活动中的外在表现，它直接反映一个人内在的品质和文明修养。

4.保安礼仪以形象为方针。保安礼仪让保安的形象愈加明显，活跃，向上，目的就是让保安在作好最重要的安全捍卫作业的基础上，更好的展现作为业主第一形象岗的位置，一同更是公司出色效力的标志。

5.保安礼仪以细节为方针 ，不管是仪容表面，仍是接人待物，包含自身内务，都是保安礼仪的一部分。

二、保安员的行为行为

保安是一种半军事化的作业，所以许多要求都是参照戎行。最明显的就是站，行，坐和内务等问题。保安员的行为行为，表现的是保安的精神风貌和实质修养，也是保安人员作业道德规范的具体要求。出色的行为行为，对刻画保安部队的出色形象，赢得客户的充分信赖，展现公司形象有很重要的意义。

一站的时分。身体立正，昂首、挺胸、收腹、提臀、下颚微收、双目平视、两脚成V字型、双膝靠近、两脚尖距离20——30CM、双手天然下垂或反面交叉。

二坐的时分：上身笔挺、两肩放松、不要垂肩，晃腿，跷脚等动作，应双目平视、两脚分开(宽不过双肩)两手放于膝盖上。

三行如风：有一个出色的走路姿势，在值勤走路时，制止勾肩搭背，不许吃东西，不能将手放在兜里。吸烟等行为更是做为一个保安应坚决根绝的工作。

四文明用语：要作到：请不离口。在值勤与热攀谈时，要心情亮堂，言辞妥当，不许无故大声喧哗。在表现文明礼貌的一同，给人一种不可侵犯的感觉.