1、报警

根据公安部新发布的“ 110警察接收和处分规定”，有以下公共安全问题的公民可以拨打110向警察报告：

（一）发生刑事案件或者治安案件（事故）；

（二）发生危害人身，财产安全或社会秩序的群体性事件；

（三）自然灾害，公安灾害发生时；

（四）与犯罪有关的其他情形，需要由公安机关处理。

2、求助

根据公安部新发布的“ 110警察接收和处分规定”，110个单位接受公民的紧急请求，具体涉及以下五个类别：

（一）溺水，坠楼，自杀等，需要公安机关紧急协助的；

（二）老人，儿童，弱智人士，精神病患者和其他人下落不明，需要公安机关协助寻找；  

（三）公众处于危险之中，孤立无助，需要立即援助；

（四）涉及水，电，气，热等公共设施的危险情况，威胁到公共安全，人身财产安全，工作，学习和生活秩序，并需要公安机关紧急处理。

（五）需要公安机关处理的其他紧急援助事项。

保安