保安是维护物业内秩序，保障业主人身财产安稳的人员，一般分为小区内部保安和小区外部保安。小区内部保安是物业公司按照业主的要求，派往小区内，保障业主的人身财产安稳。而小区外部保安则是指物业公司将本小区的物业服务委托给物业公司进行管理，而安保人员需要对物业公司进行安保服务，那么保安的职责有哪些？

一、做好交接班工作

1、在交接班前，接班人员须检查自己的工作情况，认真填写交接班记录。交班人员应将本班发生的事、处理情况和对工作中存在的问题向接班者交待清楚。

2、在接班时，须详细了解本班发生的事和处理情况，对未解决的问题应向交班者交待清楚，并将未处理完毕的事和有争议的问题向接班人员交待清楚。

对本班发生的重大事件要重点记录，并及时向公司报告。

4、对不认真填写交接班记录或接班后不认真负责，发现问题未处理完而发生事故，要追究其责任。

二、熟悉掌握情况

1、熟悉掌握本区域内的地形地貌、建筑物分布、消防设施、水源分布情况，了解掌握治安形势，发现重大情况，及时向上级报告。

2、熟悉掌握本区域内的主要道路、单位和居民住宅小区的出入口、道路、桥梁等设施的分布情况，发现问题及时向上级报告。

3、熟悉掌握本区域内消防设施（包括消防栓）的分布情况，发现问题及时向上级报告。

三、维持秩序

1、巡查：巡查是指保安人员在所辖区域内，按照保安制度对所辖区域内的各项安稳防范工作进行监督检查。

2、巡逻应坚持以下原则：

（1）巡视范围应包括整个小区；

（2）巡逻不应拘泥于时间，而应根据物业管理的实际情况和服务对象的不同特点，进行有重点、有针对性的巡视；

（3）巡逻人员应积极主动，发现可疑情况要及时报告。

3、巡视方式：可分为常规巡视和突击巡视。常规巡视是指保安人员每天对所辖区域内进行巡视，以及时发现问题，并能控制事态的发展。

四、巡查检查

巡查检查时，保安应做到“眼勤、嘴勤、手勤”，对于小区内的公共设施、设备，保安要做到“眼到、耳到、手到”，发现问题要及时上报；对于小区内的安稳隐患，保安应及时祛除，并将隐患情况上报给物业管理公司。

突发事件处理

1、保安人员应在发生突发事件时，立即组织力量进行处置。

2、保安人员应保持冷静，并立即采取措施保护现场，并及时向上级汇报。

3、在警方处理的过程中，保安人员应配合警方进行调查。

4、保安人员在处置突发事件时，应及时向上级汇报，并协助警方进行后续调查和取证。